" Волонтерские проекты открыли мне целый мир. "
Коротко обо мне
Я специалист по устойчивому развитию и рекламе в туризме. Мой опыт насчитывает годы работы в международных молодежных проектах и в гостиничном бизнесе во Флоренции. Я давно интересуюсь маркетингом и устойчивым развитием туристических направлений, кажется самое время рассказать вам об этом на русском...
В детстве, одним из моих самых дальних путешествий была поездка к бабушке в деревню. Когда мне было 10 лет, я впервые увидела море, второй раз я увидела его через 5 лет. Уже тогда я интересовалась иностранными языками и знала, что когда-нибудь смогу говорить по-английски так же хорошо, как и по-русски.

Мое первое путешествие заграницу было в Финляндию, другая страна показалась мне абсолютно другой планетой во время той школьной поездки. Это удивление и восторг разожгли во мне невероятный интерес к путешествиям. В 18 лет я смогла убедить родителей, что я готова к приключениям заграницей. На тот момент самым доступным вариантом мне казались волонтерские лагеря в Европе. Первое мое приключение не увело меня очень далеко, я отправилась на 12 дней в палаточный лагерь на Голубых озерах в Беларуси. Эта поездка стала для меня удивительным незабываемым опытом - мы жили в лесу, готовили на костре и мыли посуду водой из ручья. В то время я уже поступила в Лингвистический Университет на специальность Реклама в туризме с углубленным изучением английского языка.





МЕЖДУНАРОДНЫЕ ВОЛОНТЕРСКИЕ ЛАГЕРЯ
После первого лагеря, мои путешествия волонтером продолжились. Лагерь всегда предполагает наличие команды ребят из разных стран, это невероятно помогло мне лучше выучить иностранные языки и познакомиться с культурой и стилем жизни разных народов. В 2010 году я провела одна 2 месяца в Европе между тремя разными проектами в Италии и Швейцарии. Мы играли с детьми в школе под Неаполем, готовили в летнем лагере в Альпах и помогали с уборкой; на швейцарских холмах мы выкапывали тропинку к ферме, чтобы их дети смогли пойти в садик пешком. Этот опыт оказал большое влияние на развитие моих навыков межкультурной коммуникации и подарил яркие моменты близости с природой.

Я постепенно росла и улучшала свои навыки, и в какой-то момент поняла, что готова взять ответственность за собственную команду. Так я сначала стала групп-лидером русской делегации в молодежном обмене в Берлине, посвященном Второй Мировой войне, а затем кэмп-лидером с 10 ребятами на проекте в Ботаническом саду МГУ, в Москве.

После выпуска из университета, я продолжила работу в своей организации уже в качестве координатора этих волонтерских лагерей. Этот период стал счастливейшими 2 годами работы с молодежью, создание стратегий продвижения и конечно же, много путешествий. СФЕРА в России работает с двумя крупнейшими международными сетями волонтерских организаций Service Civil International (SCI) и Alliance, они объединяют партнеров из разных стран и разрабатывают общую программу развития. На наших ежегодных встречах мне посчастливилось познакомиться со множеством коллег, а в 2014 году я представляла SCI на международной молодежной конференции в Шри-Ланке.
ОБРАТНО В ИТАЛИЮ
Опыт работы в волонтерской организации был очень увлекательным и вдохновляющим, к тому же за 2 года работы, благодаря новым стратегиям продвижения мы смогли увеличить количество участников в год на целых 40%. Моя миссия в Сфере на тот момент подходила к концу, в это же время моя любимая Италия напомнила о себе свободным местом в проекте на 9 месяцев в Тоскане! Проект European Voluntary Service (EVS) являлся частью программы Erasmus+ и давал возможность пожить в стране вашего выбора до одного года, работая в принимающей организации. Я стала частью местного молодежного офиса в городе Прато, рядом с Флоренцией. Задача проекта была помогать в создании и продвижении культурных мероприятий для местных ребят, начиная от курсов и кружков до масштабных концертов. Этот опыт помог мне активно улучшить свои знания итальянского, а также открыл во мне живой интерес к графическому дизайну.

По окончании проекта я решила остаться для учебы в магистратуре университета Флоренции по Управлению устойчивым развитием в туризме. Для подработки я устроилась работать в бутик-отель в центре города. Флоренция - один из самых популярных и привлекательных городов в Италии, гостиничный и туристический бизнес здесь очень выразительно представлены. Мой опыт работы в 4-звездочных отелях насчитывает уже более 3 лет, это современные и достаточно инновационные гостиницы с очень персонализированным подходом к гостям, неудивительно, что они были наверху в списке самых лучших отелей на TripAdvisor. Вишенкой на торте для меня стал опыт продвижения концепции устойчивого развития во время работы в bed & breakfast Eco Urban, самый первый во Флоренции, построенный на принципе особого внимания к природе и к потреблению. Менее чем за 2 года после своего открытия, Eco Urban достиг вершины рейтинга на TripAdvisor.


МЕНЕДЖМЕНТ ТУРИСТИЧЕСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ
На финальном этапе магистратуры я конечно же задумалась о своем следующем шаге. Одной из самых интересных для меня областей является менеджмент и маркетинг туристических направлений. Мой диплом был также посвящен использованию Big Data для устойчивого развития туристических направлений. В процессе работы над ним я собрала информацию о текущей ситуации в секторе, посетив одни из самых важных выставок в Италии - TTG Travel Experience в Римини в 2019 и Buy Tourism Online (BTO) в 2020. В рамках участия в BTO я входила в состав Social Media Team, нашей задачей было рассказывать подробно о мероприятии и об обсуждаемых на нем темах.

В ближайшее время я буду проходить стажировку в составе отдела BTB в организации, отвечающей за продвижение региона Toscana Promozione.

В то время как всемирный карантин приостановил передвижение туристов, я закончила работу над дипломом и теперь стараюсь использовать это время с максимальной пользой. Мне удалось собрать достаточно много разносторонних знаний и источников за эти годы, и я понимаю, что они могут быть очень полезны в данный момент для всех, кто работает в сфере туризма. Самое время поделиться ими…

На страницах этого блога мы будем много говорить об устойчивом развитии, о том, что это значит, почему это важно и особенно в сфере туризма. Мы увидим, какие существуют инструменты и стратегии для создания и продвижения туристических направлений. Таким образом добавляя им значения и ценности, заботясь об их сохранении в долгосрочной перспективе благодаря применению принципов устойчивого развития - на благо природе, местному сообществу и экономике.

В качестве приятного бонуса вы также найдете здесь статьи об итальянской еде и вине, написанные вместе с моим мужем, Марко Липпини, сертифицированным сомелье и экспертом натуральных вин.

Будем ждать вас в гости в Тоскане!

Приятного чтения и оставайтесь на связи!
Made on
Tilda